Política de privacidade

PRIVACIDADE

Responsável – quem é o responsável pelo tratamento dos dados?

Finalidades – com que finalidades tratamos os teus dados?

Em cumprimento do disposto no Regulamento Europeu 2016/679 Geral sobre a Proteção de Dados, informamos-te de que trataremos os dados que nos facultas para:

• Gerir a contratação de serviços que realizes através da Plataforma, bem como a faturação e entrega correspondentes.
• Enviar periodicamente comunicações sobre serviços, eventos e notícias relacionadas com as atividades desenvolvidas pela KRONOTECH SOLUTIONS S.L., por qualquer meio (telefone, correio postal ou email), salvo indicação em contrário ou caso o utilizador se oponha ou revogue o seu consentimento.
• Enviar informação comercial e/ou promocional relacionada com o setor de serviços contratados e valor acrescentado para os utilizadores finais, salvo indicação em contrário ou caso o utilizador se oponha ou revogue o seu consentimento.
• Dar cumprimento às obrigações legalmente estabelecidas, bem como verificar o cumprimento das obrigações contratuais, incluindo a prevenção da fraude.
• Medir e atribuir os contactos comerciais: quando toca numa ligação de telefone, WhatsApp ou «como chegar», ou envia um formulário de orçamento, registamos a ação, a página, a página pela qual chegou ao site, a origem da visita (motor de busca, perfil da empresa no Google, assistente de IA ou acesso direto), o endereço IP e, a partir dele, o país aproximado (calculado no nosso próprio servidor), o navegador, o sistema operativo e o tamanho do ecrã, bem como quando os botões e janelas de contacto são abertos, fechados, mostrados ou ocultados, para fins estatísticos e para saber que conteúdos são úteis. Fundamento jurídico: interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Os dados são conservados durante o prazo legalmente estabelecido. Pode opor-se a qualquer momento.
• Atender os pedidos de chamada e os pedidos de registo como cliente profissional que envia a partir do site: tratamos o telefone, o nome, a empresa e o que nos indicar, apenas para o contactar e responder ao seu pedido. Fundamento jurídico: diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). O registo é conservado durante um máximo de 180 dias.
• Cedência de dados a organismos e autoridades, sempre que sejam exigidos em conformidade com as disposições legais e regulamentares.

Categorias de dados – que dados tratamos?

Decorrente das finalidades acima mencionadas, na KRONOTECH SOLUTIONS S.L. gerimos as seguintes categorias de dados:

• Dados identificativos
• Metadados de comunicações eletrónicas
• Dados de informação comercial. Caso o utilizador faculte dados de terceiros, declara dispor do consentimento destes e compromete-se a transmitir-lhes a informação contida nesta cláusula, isentando a KRONOTECH SOLUTIONS S.L. de qualquer responsabilidade a este respeito.
• Não obstante, a KRONOTECH SOLUTIONS S.L. poderá levar a cabo as verificações necessárias para constatar este facto, adotando as medidas de diligência devida que correspondam, em conformidade com a normativa de proteção de dados.

Legitimação – qual é a legitimação para o tratamento dos teus dados?

O tratamento de dados cujo fim é o envio de boletins periódicos (newslettering) sobre serviços, eventos e notícias relacionadas com a nossa atividade profissional baseia-se no consentimento do titular dos dados, solicitado expressamente para levar a cabo os referidos tratamentos, de acordo com a normativa vigente.
Além disso, a legitimação para o tratamento dos dados relacionados com ofertas ou colaborações baseia-se no consentimento do utilizador que envia os seus dados, o qual pode retirar a qualquer momento, ainda que tal possa afetar a possível comunicação de forma fluida e obstruir os processos que deseja realizar.
Por último, os dados poderão ser utilizados para dar cumprimento às obrigações legais aplicáveis à KRONOTECH SOLUTIONS S.L.

Prazo de Conservação dos Dados – por quanto tempo conservaremos os teus dados?

A KRONOTECH SOLUTIONS S.L. conservará os dados pessoais dos utilizadores unicamente durante o tempo necessário para a realização das finalidades para as quais foram recolhidos, enquanto não sejam revogados os consentimentos concedidos. Posteriormente, caso seja necessário, manterá a informação bloqueada durante os prazos legalmente estabelecidos.

Destinatários – a que destinatários serão comunicados os teus dados?

Os teus dados poderão ser acedidos por aqueles fornecedores que prestam serviços à KRONOTECH SOLUTIONS S.L., tais como serviços de alojamento, ferramentas de marketing e sistemas de conteúdo ou outros profissionais, quando essa comunicação seja necessária normativamente, ou para a execução dos serviços contratados.

A KRONOTECH SOLUTIONS S.L. subscreveu os correspondentes contratos de subcontratação de tratamento com cada um dos fornecedores que prestam serviços à KRONOTECH SOLUTIONS S.L., com o objetivo de garantir que esses fornecedores tratarão os teus dados em conformidade com o estabelecido na legislação vigente.

Também poderão ser cedidos às Forças e Corpos de Segurança do Estado nos casos em que exista uma obrigação legal.

Bancos e entidades financeiras, para a cobrança dos serviços.
Administrações públicas com competência nos setores de atividade, quando assim o estabeleça a normativa vigente.

Segurança da Informação – que medidas de segurança implementamos para cuidar dos teus dados?

Para proteger as diferentes tipologias de dados refletidas nesta política de privacidade, serão levadas a cabo as medidas de segurança técnicas necessárias para evitar a sua perda, manipulação, difusão ou alteração.

• Encriptação das comunicações entre o dispositivo do utilizador e os servidores da KRONOTECH SOLUTIONS S.L.
• Encriptação da informação nos próprios servidores da KRONOTECH SOLUTIONS S.L.
• Outras medidas que evitem o acesso aos dados do utilizador por parte de terceiros.
• Nos casos em que a KRONOTECH SOLUTIONS S.L. conte com prestadores de serviço para a manutenção da plataforma que se encontrem fora da União Europeia, essas transferências internacionais encontram-se regularizadas, atendendo ao compromisso da KRONOTECH SOLUTIONS S.L. com a proteção, integridade e segurança dos dados pessoais dos utilizadores.

Direitos – quais são os teus direitos quando nos facultas os teus dados e como os podes exercer?

Tens direito a obter confirmação sobre se, na KRONOTECH SOLUTIONS S.L., estamos a tratar dados pessoais que te digam respeito, ou não.
Da mesma forma, tens direito a aceder aos teus dados pessoais, bem como a solicitar a retificação dos dados inexatos ou, se for o caso, solicitar a sua supressão quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para os fins para os quais foram recolhidos.

Em determinadas circunstâncias, poderás solicitar a limitação do tratamento dos teus dados, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou a defesa de reclamações.
Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a tua situação particular, poderás opor-te ao tratamento dos teus dados. A KRONOTECH SOLUTIONS S.L. deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos imperiosos, ou pelo exercício ou a defesa de eventuais reclamações.

Da mesma forma, podes exercer o direito à portabilidade dos dados, bem como retirar os consentimentos concedidos a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.

Se desejares exercer qualquer um dos teus direitos, podes dirigir-te a info@kronotech.es.

Por último, informamos-te de que podes dirigir-te à Agência Espanhola de Proteção de Dados e demais organismos públicos competentes para qualquer reclamação decorrente do tratamento dos teus dados pessoais.

Modificação da política de privacidade

A KRONOTECH SOLUTIONS S.L. poderá modificar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, sendo publicadas as versões sucessivas no Sítio Web. Em qualquer caso, a KRONOTECH SOLUTIONS S.L. comunicará com aviso prévio as modificações da presente política que afetem os utilizadores, a fim de que possam aceitá-las.

A presente Política de Privacidade encontra-se atualizada à data de 27/12/2018 KRONOTECH SOLUTIONS S.L. (Espanha). Reservados todos os direitos.

Se desejares, podes também consultar a nossa Política de Cookies

Subcontratantes do tratamento, serviços de terceiros e pesquisa por matrícula

Para a prestação dos nossos serviços, a KRONOTECH SOLUTIONS S.L. recorre a fornecedores que atuam como subcontratantes do tratamento, com os quais subscreveu os correspondentes contratos, dentro das seguintes categorias: alojamento e infraestrutura técnica; ferramentas de análise web e de publicidade e medição; gestão de avaliações e opiniões de clientes; plataformas de pagamento; e empresas de transporte e logística para a entrega das encomendas. Os serviços de terceiros descritos nesta política (análise e medição, publicidade, avaliações de clientes, pesquisa por matrícula ou outros) são indicados porque os podemos utilizar no site; se algum não estiver ativo, não é tratado nenhum dado através dele.

Pesquisa de veículo por matrícula. Quando utilizas o motor de pesquisa que identifica a bateria compatível a partir da matrícula, essa matrícula poderá ser facultada de forma anonimizada a terceiros fornecedores especializados com a única finalidade de obter as características técnicas do veículo. A matrícula é utilizada exclusivamente para efeitos técnicos de identificação do veículo e não é comunicada associada a dados que te identifiquem pessoalmente.

Quando algum destes fornecedores se encontre fora do Espaço Económico Europeu, as transferências internacionais são realizadas ao abrigo das garantias previstas no Regulamento (UE) 2016/679 (decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia).

Nas comunicações comerciais por email medimos, de forma não intrusiva, a sua receção e interação (aberturas e cliques), unicamente através de marcas de data associadas ao envio e sem registar endereço IP nem dados do dispositivo, com a finalidade de avaliar e melhorar essas comunicações. Pode opor-se a estes envios em qualquer momento através da ligação de cancelamento incluída em cada email.

Após a compra poderemos enviar-te um email a pedir a tua opinião sobre o produto e sobre a compra, com base no nosso interesse legítimo em melhorar o serviço; podes opor-te em qualquer momento através da ligação de cancelamento de cada email. As opiniões que nos enviares poderão ser publicadas no site com o teu nome e a inicial do teu apelido. Poderemos também convidar-te a deixar a tua opinião em plataformas de terceiros (Trustpilot, Google), que se regem pelas suas próprias políticas de privacidade, e associar essas opiniões à tua encomenda para controlo de qualidade. Publicamos todas as opiniões de compras verificadas, tanto positivas como negativas, ordenadas por data; apenas retiramos as que contenham dados pessoais, insultos ou conteúdo alheio ao produto ou à compra.

Análise da navegação (Microsoft Clarity). Se aceitar os cookies analíticos, utilizamos o Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) para analisar de forma pseudonimizada como o site é utilizado (cliques, deslocamentos e páginas visitadas) e melhorar a experiência de compra, através de estatísticas, mapas de calor e reproduções da navegação. Os dados que escreve nos formulários são ocultados no seu navegador antes de serem enviados e os dados de pagamento nunca são registados. Finalidade: melhorar o funcionamento do site e do processo de compra. Fundamento jurídico: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento nas definições de cookies. Conservação: gravações, 30 dias; dados estatísticos agregados, até 13 meses. Destinatário: Microsoft Corporation (EUA), aderente ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. Mais informações em privacy.microsoft.com.