ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
https://bateriasonline.es
1. ALGEMENE INFORMATIE
De website https://bateriasonline.es (hierna: de “Website”) is eigendom van Kronotech Solutions S.L. (hierna: de “Onderneming”), een besloten vennootschap (sociedad de responsabilidad limitada) met statutaire zetel te C/ Croacia, 6, 29004 Málaga, Spanje, met fiscaal identificatienummer (NIF): ES B93669653, ingeschreven in het Handelsregister van Málaga, T 5813, L 4720, F 41, S 8, H MA-149388, I/A 1.
Contactgegevens:
Telefoon: +34 951 870 157
E-mail: info@kronotech.es
De hoofdactiviteit die via de Website wordt uitgeoefend, bestaat uit de verkoop en distributie van batterijen, accu’s en auto-onderdelen, alsmede van andere daarmee verband houdende producten en diensten (hierna: de “Producten”).
Dit document (samen met de overige beleidsregels en juridische mededelingen die op de Website beschikbaar zijn, waaronder de Juridische Mededeling, de Algemene Gebruiksvoorwaarden, het Privacybeleid en het Cookiebeleid) regelt de voorwaarden voor de toegang tot, het surfen op en het gebruik van de Website, alsmede voor de aankoop van Producten of diensten via de Website (hierna: de “Voorwaarden”).
Door deze Website te bezoeken, erop te surfen en/of deze te gebruiken, of door via de Website een bestelling of aankoopverzoek voor Producten en/of diensten te plaatsen, verklaart de gebruiker (hierna: de “Gebruiker”) deze Voorwaarden en de overige genoemde beleidsregels te hebben gelezen en volledig te hebben aanvaard. Indien de Gebruiker het geheel of gedeeltelijk niet eens is met deze Voorwaarden, dient hij af te zien van het gebruik van de Website.
Kronotech Solutions S.L. behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen en bij te werken, zonder dat dit gevolgen heeft voor reeds bevestigde bestellingen. Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om telkens bij de toegang tot en het gebruik van de Website de geldende Voorwaarden te raadplegen, met dien verstande dat de Voorwaarden van toepassing zijn die op het moment van het afronden van de aankoop zijn gepubliceerd en toegankelijk zijn.
Voor vragen of verduidelijkingen met betrekking tot deze Voorwaarden kan de Gebruiker contact opnemen met Kronotech Solutions S.L. via de hierboven vermelde contactgegevens of via het contactformulier op de Website.
2. DE GEBRUIKER
Door de toegang tot, het surfen op en het gebruik van de Website verkrijgt men de hoedanigheid van gebruiker (hierna: de “Gebruiker”), wat vanaf dat moment de volledige, uitdrukkelijke en onvoorwaardelijke aanvaarding inhoudt van alle hierin vastgelegde Voorwaarden, alsmede van eventuele wijzigingen of bijwerkingen daarvan die in de toekomst kunnen worden gepubliceerd, onverminderd de toepassing van de in elk afzonderlijk geval geldende dwingende wettelijke bepalingen.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor een correct en zorgvuldig gebruik van de Website en verbindt zich er uitdrukkelijk toe:
- De Website uitsluitend te gebruiken voor het doen van rechtsgeldige aanvragen of aankopen.
- Zich te onthouden van het plaatsen van valse, frauduleuze of speculatieve bestellingen. Indien dergelijk gedrag wordt vastgesteld, behoudt Kronotech Solutions S.L. zich het recht voor de bestelling te annuleren, het account van de Gebruiker op te heffen en de feiten te melden aan de bevoegde autoriteiten.
- Juiste, actuele en rechtmatige identificatie- en contactgegevens te verstrekken (e-mailadres, postadres, telefoonnummer, enz.), waarbij de Gebruiker als enige verantwoordelijk is voor de onjuistheid of valsheid daarvan en voor de eventuele schade of nadelen die dit voor de onderneming of voor derden kan veroorzaken.
De Gebruiker verklaart ouder dan 18 jaar te zijn en over voldoende handelingsbekwaamheid te beschikken om via de Website koopovereenkomsten te sluiten, en aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor de transacties die hij in eigen naam of, met hun toestemming, namens derden verricht.
De Website is hoofdzakelijk gericht op Gebruikers die in Spanje en de Europese Unie wonen. Kronotech Solutions S.L. garandeert niet dat de inhoud van de Website geheel of gedeeltelijk voldoet aan de wetgeving van andere landen, noch dat de Producten buiten Spanje of de EU kunnen worden verzonden, geïnstalleerd of gebruikt. Elke toegang of elk gebruik vanuit andere gebieden geschiedt onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Gebruiker, waarbij de onderneming wordt ontheven van iedere aansprakelijkheid die uit een dergelijke toegang voortvloeit.
De Gebruiker kan de koopovereenkomsten met bateriasonline.es sluiten in elk van de talen waarin deze Voorwaarden op de Website beschikbaar zijn. In geval van uiteenlopende interpretatie tussen de verschillende taalversies prevaleert echter altijd de Castiliaanse (Spaanse) versie, tenzij een dwingende bepaling anders voorschrijft.
3. AANKOOPPROCES
Gebruikers kunnen via de Website producten en/of diensten aanschaffen volgens de op dat moment geldende aankoopprocedure. Met deze procedure kunnen een of meer producten worden geselecteerd en aan het virtuele winkelwagentje worden toegevoegd, waarna de Gebruiker de gevraagde gegevens moet invullen en de betaling moet verrichten via de beschikbare betaalmiddelen.
Tijdens het proces heeft de Gebruiker de mogelijkheid om de ingevoerde gegevens te controleren, te wijzigen of fouten daarin te corrigeren voordat hij de aankoop bevestigt. Zodra het proces is afgerond, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht zonder uitdrukkelijke toestemming van bateriasonline.es.
Na het afronden van de aankoop ontvangt de Gebruiker een bevestigingsmail waarin wordt vermeld dat de bestelaanvraag correct is ontvangen. Vervolgens ontvangt hij, indien van toepassing, een tweede e-mail ter bevestiging van de verzending van de bestelling. Deze informatie kan ook beschikbaar zijn in de persoonlijke omgeving van de Gebruiker op de Website.
De Gebruiker stemt er uitdrukkelijk mee in dat de Website na afronding van het aankoopproces een elektronische factuur genereert, die naar het door de Gebruiker opgegeven e-mailadres wordt verzonden. De Gebruiker kan te allen tijde zonder extra kosten een papieren exemplaar aanvragen via de in dit document vermelde contactmogelijkheden.
De Gebruiker verklaart op het moment van aankoop bekend te zijn met en in te stemmen met de bijzondere verkoopvoorwaarden die op elk product of elke dienst van toepassing zijn en die samen met de beschrijving ervan op de Website worden weergegeven, waaronder bij wijze van voorbeeld: naam, prijs, technische kenmerken, onderdelen, gewicht, hoeveelheid, kleur, gebruikswijze, garantievoorwaarden en, in voorkomend geval, bijkomende kosten. De aankoop houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze bijzondere voorwaarden in.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is bateriasonline.es niet de fabrikant van de verkochte producten. Bijgevolg aanvaardt de onderneming geen aansprakelijkheid voor eventuele verschillen tussen de informatie op de Website en de informatie die de fabrikant rechtstreeks verstrekt op het etiket, in de gebruiksaanwijzing of in de productdocumentatie. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het zorgvuldig lezen van deze informatie voordat hij het aangeschafte product gebruikt of installeert.
Indien de op de Website getoonde informatie over een product in relevante mate onjuist, onvolledig of verouderd blijkt te zijn, heeft de Gebruiker het recht om het aangeschafte product te retourneren en volledige terugbetaling van het betaalde bedrag te verlangen, zonder dat dit recht geeft op aanvullende schadevergoeding.
De beschikbaarheid van de producten is afhankelijk van de voorraad en kan variëren naargelang de vraag. In geval van onbeschikbaarheid is het bepaalde in het desbetreffende artikel van deze Voorwaarden van toepassing.
4. BESCHIKBAARHEID
Alle via de Website geplaatste bestellingen zijn onderworpen aan de werkelijke beschikbaarheid van de producten op het moment van het klaarmaken van de bestelling, alsmede aan het ontbreken van overmacht of incidenten buiten de wil van bateriasonline.es die de levering ervan verhinderen.
In geval van gebrek aan voorraad, onmogelijkheid tot levering of annulering om een andere gerechtvaardigde reden, verbindt bateriasonline.es zich ertoe de Gebruiker zo spoedig mogelijk te informeren en de betaalde bedragen binnen een termijn van maximaal 14 kalenderdagen terug te betalen, tenzij de Gebruiker uitdrukkelijk instemt met een alternatieve oplossing.
Om onnodige vertraging te voorkomen en de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen, kan bateriasonline.es naar eigen inzicht een product met gelijkwaardige of betere kenmerken leveren, mits dezelfde essentiële functionaliteit behouden blijft. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met het vervangende product, kan hij verzoeken om het kosteloos te laten ophalen, waarna het betaalde bedrag volledig wordt terugbetaald, zonder dat dit recht geeft op aanvullende schadevergoeding.
Voorts behoudt bateriasonline.es zich het recht voor bevestigde bestellingen te annuleren in de volgende gevallen:
- Evidente typografische of computerfouten in de gepubliceerde prijzen, beschrijvingen of kenmerken
- Bestellingen die naar hun aard duidelijk frauduleus of onrechtmatig zijn.
- Technische of logistieke incidenten die een correcte en veilige levering onmogelijk maken.
In elk van de bovengenoemde gevallen blijft de aansprakelijkheid van bateriasonline.es uitsluitend beperkt tot de terugbetaling van de door de Gebruiker daadwerkelijk betaalde bedragen, zonder aanvullende vergoeding voor schade, nadeel of daaruit voortvloeiende verliezen.
5. PRIJZEN EN BETALING
De op de Website getoonde prijzen zijn eindprijzen, in euro (€), en zijn inclusief de wettelijk verschuldigde belastingen (btw of andere belastingen die in de EU van toepassing kunnen zijn), tenzij op grond van wettelijke voorschriften uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
Tenzij anders vermeld, zijn de gepubliceerde prijzen exclusief verzend-, administratie- en installatiekosten en andere aanvullende diensten; deze worden berekend en aan de Gebruiker getoond vóór de bevestiging van de bestelling. De Gebruiker kan in alle gevallen vrijelijk de beschikbare verzendmethoden raadplegen en daaruit kiezen.
De Website voegt niet automatisch extra kosten toe. Alleen de posten die de Gebruiker tijdens het aankoopproces uitdrukkelijk en vrijwillig heeft geselecteerd, worden in rekening gebracht.
5.1. Prijswijzigingen
De prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd. Dergelijke wijzigingen hebben echter geen gevolgen voor bestellingen die reeds per e-mail zijn bevestigd, tenzij er sprake is van een evidente computer-, typografische of technische fout in de gepubliceerde prijs. In die gevallen behoudt bateriasonline.es zich het recht voor de bestelling te annuleren en de betaalde bedragen volledig aan de Gebruiker terug te betalen, zonder aanvullende vergoeding.
5.2. Geaccepteerde betaalmiddelen
De op de Website beschikbare betaalmiddelen zijn:
- PayPal
- Bankoverschrijving
- Betaling onder rembours (contant bij levering)
Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde en versleutelde platforms (SSL).
Voor sommige betaalmethoden kan een toeslag gelden. In dat geval wordt het bedrag getoond voordat u de bestelling bevestigt; als er geen toeslag wordt vermeld, zijn er geen extra kosten aan de betaling verbonden.
5.3. Controles en autorisaties
Bij PayPal wordt het bedrag afgeschreven op het moment van bevestiging van de bestelling.
Door de aankoop te bevestigen, verklaart de Gebruiker de rechtmatige houder te zijn van het gebruikte betaalmiddel.
5.4. Bankoverschrijving
Bij bestellingen die per bankoverschrijving worden betaald, wordt geen voorraad gereserveerd totdat het volledige bedrag is ontvangen en bevestigd op de bankrekening die bij het plaatsen van de bestelling is vermeld, in voorkomend geval na aftrek van eventuele kosten die door de verzendende of ontvangende bank in rekening worden gebracht.
De beschikbaarheid van de producten wordt pas gecontroleerd op het moment dat de volledige betaling is ontvangen. Bijgevolg garandeert het uitvoeren van de overschrijving niet de reservering of de latere levering van de geselecteerde artikelen indien er op dat moment onvoldoende voorraad is.
De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor:
- Het correct invoeren van het rekeningnummer, de bestelreferentie en het exacte bedrag.
- Het dragen van alle bankkosten of provisies die uit de overschrijving voortvloeien.
In geval van een fout in de gegevens van de overschrijving, een onvolledige betaling of onbeschikbaarheid van de producten op het moment dat de betaling wordt bevestigd, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en wordt het ontvangen bedrag terugbetaald, zonder aanvullende schadevergoeding. Bij bestellingen die wegens onvolledige betaling worden geannuleerd, behoudt de onderneming zich het recht voor de kosten van de terugbetaling van het bedrag in mindering te brengen.
5.5. Betaling onder rembours
Bij bestellingen met betaling onder rembours:
- Dient de betaling uitsluitend contant te geschieden op het moment van levering.
- Verbindt de Gebruiker zich ertoe de vervoerder het exacte bedrag te overhandigen; de vervoerder is niet verplicht wisselgeld te geven.
- Kan de onderneming vooraf contact opnemen met de Gebruiker om de bestelling te valideren voordat deze wordt klaargemaakt en verzonden.
- Vindt de terugbetaling bij retourzendingen plaats per bankoverschrijving, aangezien contant geld niet via hetzelfde betaalmiddel kan worden terugbetaald, binnen een termijn van maximaal 14 dagen na ontvangst van de retourzending en zonder kosten voor de Gebruiker.
bateriasonline.es behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor toekomstige bestellingen onder rembours te weigeren van Gebruikers die eerder hun verplichtingen tot betaling of in ontvangstneming van goederen niet zijn nagekomen.
6. LEVERING
6.1. Levertermijnen
Behoudens onvoorziene of buitengewone omstandigheden (waaronder, bij wijze van voorbeeld, voorraadtekorten, logistieke incidenten, overmacht of personalisatie van producten) worden bevestigde bestellingen geleverd binnen de op de Website vermelde termijn voor de door de Gebruiker gekozen verzendmethode en in ieder geval binnen maximaal 30 kalenderdagen na bevestiging van de bestelling, tenzij uitdrukkelijk een andere datum wordt meegedeeld en de Gebruiker daarmee instemt.
Verzendingen vinden uitsluitend plaats op werkdagen (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen in de plaats van verzending). Dit kan leiden tot afwijkingen van de vermelde termijnen.
6.2. Toerekenbare vertragingen
Indien bateriasonline.es de leverdatum niet kan nakomen om redenen die aan de onderneming zijn toe te rekenen (met uitzondering van transportincidenten of externe oorzaken), neemt zij contact op met de Gebruiker om hem hiervan op de hoogte te stellen en hem het volgende aan te bieden:
- een nieuwe leverdatum, of
- annulering van de bestelling met volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.
Er wordt geen aanvullende vergoeding wegens vertraging toegekend, behalve bij bestellingen waarvoor uitdrukkelijk een spoedlevering is overeengekomen en die niet tijdig worden geleverd; in dat geval wordt alleen het verschil tussen de spoedlevering en de standaardlevering terugbetaald.
6.3. Mislukte levering
Indien levering niet mogelijk is wegens afwezigheid van de Gebruiker, kan de bestelling worden achtergelaten in het depot van het transportbedrijf of naar het magazijn worden teruggestuurd. De vervoerder laat een bericht achter met instructies voor een nieuwe levering.
Indien er 30 dagen verstrijken nadat de bestelling voor levering beschikbaar is zonder dat de Gebruiker deze heeft ontvangen om redenen die niet aan bateriasonline.es zijn toe te rekenen, wordt de Gebruiker geacht van de overeenkomst af te zien. In dat geval wordt het betaalde bedrag terugbetaald, onder aftrek van de gemaakte extra transport-, administratie- en retourkosten.
6.4. Overgang van risico en eigendom
De levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden op het moment dat de Gebruiker, of een door hem gemachtigde derde, de feitelijke macht over de producten verkrijgt, hetgeen wordt aangetoond door de ondertekening van de afleverbon.
Het risico van verlies, beschadiging of achteruitgang van de producten gaat vanaf dat moment over op de Gebruiker. De eigendom van de producten wordt pas verkregen wanneer bateriasonline.es de volledige betaling heeft ontvangen, inclusief de verzendkosten, tenzij de levering na de betaling plaatsvindt.
6.5. Vervanging wegens gebrek aan voorraad
Indien het aangeschafte product niet beschikbaar is, kan bateriasonline.es het naar eigen inzicht vervangen door een ander product met gelijkwaardige of betere technische kenmerken en dezelfde afmetingen, waarbij de functionaliteit gewaarborgd blijft. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met de wijziging, kan hij verzoeken om het product kosteloos te laten ophalen en om volledige terugbetaling van het betaalde bedrag, zonder recht op aanvullende vergoeding.
6.6. Controle van de goederen en klachten over transportschade
De Gebruiker dient de goederen op het moment van levering te controleren en eventuele zichtbare schade te vermelden op de afleverbon van de vervoerder.
- Bij pakketzendingen moet de controle plaatsvinden op het moment van levering.
- Bij industriële goederen op pallets moeten klachten over breuk binnen maximaal 24 uur na ontvangst worden gemeld.
Na het verstrijken van deze termijnen worden geen klachten meer aanvaard over schade die aan het transport kan worden toegeschreven.
6.7. Belastingen
Het toepasselijke btw-tarief is het tarief dat op het betreffende moment geldt op basis van de aard van het product en de plaats van bestemming.
7. TECHNISCHE MIDDELEN OM FOUTEN TE CORRIGEREN
7.1. Correctie van fouten
De Gebruiker wordt erop gewezen dat hij, indien hij fouten ontdekt in de gegevens die zijn ingevoerd om zijn bestelling via de Website te verwerken, deze kan corrigeren met behulp van:
- Het winkelwagentje zelf, waar hij de geselecteerde producten en de ingevoerde gegevens kan controleren en wijzigen voordat hij de bestelling bevestigt,
- Zijn persoonlijke klantenomgeving, indien hij geregistreerd is, of
- De contactkanalen met bateriasonline.es die op de Website beschikbaar zijn (contactformulier, klantenservice of de contactgegevens vermeld in artikel 1 – Algemene informatie).
7.2. Fouten in bevestigde bestellingen
Zodra de bestelling is bevestigd en de bevestigingsmail is ontvangen, dient de Gebruiker elke fout in de verstrekte gegevens (bijvoorbeeld: afleveradres, betaalmethode, factuurgegevens) onmiddellijk te melden via de vermelde contactmogelijkheden.
bateriasonline.es is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van fouten die niet tijdig zijn gemeld of van onjuiste gegevens die door de Gebruiker zijn ingevoerd. Bovendien kunnen alle extra kosten die uit dergelijke fouten voortvloeien (bijvoorbeeld herverzending, transportkosten, administratieve handelingen of retourkosten) aan de Gebruiker worden doorberekend.
7.3. Recht op rectificatie
In ieder geval heeft de Gebruiker de mogelijkheid zijn recht op rectificatie van persoonsgegevens uit te oefenen overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, via de kanalen die zijn vermeld in het Privacybeleid van de Website.
7.4. Eindverantwoordelijkheid
De eindverantwoordelijkheid voor het controleren, nakijken en valideren van de juistheid van de tijdens het aankoopproces ingevoerde gegevens ligt uitsluitend bij de Gebruiker.
8. RETOURZENDINGEN
8.1. Herroepingsrecht
Het in dit artikel geregelde herroepingsrecht is uitsluitend van toepassing wanneer de Gebruiker de hoedanigheid van consument heeft overeenkomstig artikel 3 van het Real Decreto Legislativo 1/2007, waarbij de geconsolideerde tekst van de Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios wordt goedgekeurd, of overeenkomstig de consumentenwetgeving die van toepassing is in zijn land van verblijf. Het is niet van toepassing op aankopen die door ondernemingen of professionals worden gedaan ten behoeve van hun bedrijfs- of beroepsactiviteit.
De Gebruiker heeft het recht om de op de Website gedane aankoop binnen een termijn van 14 kalenderdagen te herroepen, te rekenen vanaf:
- De fysieke ontvangst van de goederen door de Gebruiker of door een door hem aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder.
- Bij bestellingen bestaande uit meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd: de ontvangst van het laatste goed.
- Bij diensten: de datum waarop de overeenkomst is gesloten.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Gebruiker zijn besluit op duidelijke en ondubbelzinnige wijze kenbaar maken via de op de Website beschikbare contactmiddelen (waaronder het modelformulier dat beschikbaar is op https://bateriasonline.es/contactenos). Het gebruik van het formulier is niet verplicht.
De terugbetaling omvat het bedrag van het product en de door de Gebruiker betaalde verzendkosten. Deze vindt, voor zover mogelijk, plaats via hetzelfde betaalmiddel dat bij de aankoop is gebruikt en, wanneer dat niet mogelijk is (bijvoorbeeld bij betalingen onder rembours), per bankoverschrijving, zonder kosten voor de Gebruiker, binnen een termijn van uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product. bateriasonline.es houdt het bedrag in totdat het product is ontvangen en is vastgesteld dat het in perfecte staat, in de originele verpakking en zonder te zijn geïnstalleerd of gebruikt, is aangekomen. Deze controle wordt zo snel mogelijk uitgevoerd en in ieder geval binnen de wettelijke termijn voor terugbetaling.
De te retourneren producten moeten in perfecte staat, ongebruikt en niet geïnstalleerd, compleet, in de originele verpakking en vergezeld van alle accessoires, handleidingen en instructies worden teruggezonden.
De directe kosten van de retourzending komen voor rekening van de Gebruiker, die het product op een van de volgende twee manieren kan retourneren:
a) Voor niet-palletzendingen die naar het Spaanse en Portugese vasteland zijn verzonden: ophaling georganiseerd door bateriasonline.es. bateriasonline.es organiseert de ophaling op het adres van de Gebruiker binnen een termijn van 14 dagen. De kosten daarvan, gelijk aan de bij de bestelling betaalde verzendkosten, worden in mindering gebracht op de terugbetaling, zodat de Gebruiker het volledige bedrag van het product ontvangt zonder enige betaling voor de ophaling te hoeven voorschieten.
b) Voor elke bestemming: verzending door de Gebruiker zelf. De Gebruiker verzendt het product met eigen middelen naar het door bateriasonline.es opgegeven adres. Het bedrag van het product en de bij de bestelling betaalde verzendkosten worden volledig terugbetaald. De indicatieve kosten van de retourzending per pakketdienst zijn vergelijkbaar met de bij de bestelling betaalde verzendkosten.
Bestellingen die buiten het Spaanse en Portugese vasteland zijn verzonden, evenals palletzendingen, kunnen uitsluitend volgens optie b) worden geretourneerd.
Indien het product gebruikt of geïnstalleerd wordt geretourneerd (bijvoorbeeld met aanhaalsporen op de polen of met een laadtoestand die op gebruik wijst), kan het niet meer als nieuw worden verkocht en bedraagt de waardevermindering 100 % van het bedrag, zodat het bedrag van het product niet wordt terugbetaald. Indien het product wordt geretourneerd zonder de doos of de originele verpakking waarin het is geleverd, brengt bateriasonline.es de opgelopen waardevermindering in mindering op de terugbetaling, tot maximaal 50 % van het bedrag van het product. Het openen van de verpakking om het product te bekijken, wordt niet als gebruik beschouwd. Indien het product andere schade vertoont die aan de Gebruiker toe te rekenen is, wordt de waarde daarvan eveneens in mindering gebracht.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn onder meer:
- Gepersonaliseerde producten of producten die volgens de specificaties van de Gebruiker zijn vervaardigd.
- Goederen die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
- Goederen die om redenen van gezondheid of hygiëne zijn verzegeld en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
- Verzegelde audio- of video-opnamen of computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
8.2. Retourzending van defecte producten of bij een fout in de verzending
In geval van een defect product, non-conformiteit of een fout in de verzending moet de Gebruiker dit onmiddellijk aan bateriasonline.es melden.
Er wordt een adres verstrekt waarnaar het product ter controle kan worden verzonden. bateriasonline.es kan echter de mogelijkheid bieden om het product op te halen na betaling van een waarborgsom. Deze betaling wordt volledig terugbetaald indien wordt bevestigd dat het product een door de garantie gedekt defect heeft, en wordt in het tegenovergestelde geval verrekend met de totale kosten.
Na ontvangst wordt het product onderzocht door de technische dienst. Indien wordt bevestigd dat het product een door de garantie gedekt defect of gebrek vertoont, heeft de Gebruiker recht op vervanging van het product door een nieuw identiek, gelijkwaardig of hoogwaardiger product.
Indien na onderzoek wordt vastgesteld dat het product conform is, vindt geen retourzending plaats en komen de kosten van vervoer, onderzoek en terugzending voor rekening van de Gebruiker.
8.3. Garanties
Alle op deze Website verkochte producten vallen onder de wettelijke garantie van de Europese Unie.
Een product wordt als conform beschouwd indien het:
- Overeenstemt met de beschrijving op de Website.
- Geschikt is voor het gebruik waarvoor producten van hetzelfde type gewoonlijk worden gebruikt.
- De kwaliteit en prestaties biedt die redelijkerwijs mogen worden verwacht.
Uitsluitingen van de garantie zijn onder meer:
- Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, onjuiste installatie of gebrekkig onderhoud.
- Normale slijtage door gebruik.
- Manipulatie, opening of reparatie door niet-geautoriseerde derden.
- Specifiek voor accu's geldt dat het ontladen houden van een accu onder 12,4V een sulfatatieproces in gang zet dat de prestaties ervan onomkeerbaar vermindert; dit vormt geen fabricagefout. Accu's die worden ontvangen met een spanning lager dan 12V worden niet onder de garantie behandeld.
9. UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Tenzij de wet uitdrukkelijk anders bepaalt, is bateriasonline.es in geen geval aansprakelijk in de volgende gevallen, ongeacht de oorsprong of grondslag daarvan:
9.1. Verliezen die niet rechtstreeks aan bateriasonline.es toe te rekenen zijn
- Alle verliezen of schade die niet toe te schrijven zijn aan een rechtstreekse en aantoonbare contractuele tekortkoming van bateriasonline.es.
- Bedrijfsverliezen, waaronder, zonder daartoe beperkt te zijn: gederfde winst, verlies van inkomsten of contracten, verlies van verwachte besparingen, verlies van gegevens, verlies van goodwill of klantenkring, of onnodig gemaakte kosten.
- Elk ander indirect verlies, gevolgverlies, bijkomend verlies of verlies dat op het moment van het sluiten van de koopovereenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar was.
9.2. Specifieke beperkingen van aansprakelijkheid
- Kleine verschillen in de weergave van het product: bateriasonline.es neemt alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat de informatie, beschrijving en afbeeldingen van de producten de werkelijkheid getrouw weergeven. Zij is echter niet aansprakelijk voor geringe afwijkingen die het gevolg kunnen zijn van schermresoluties, browserinstellingen, technische productupdates of verschillen in de door de fabrikanten geleverde verpakkingen.
- Vervoer en logistiek: bateriasonline.es draagt de producten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid over aan de vervoerder. Na overdracht aan de vervoerder is zij niet aansprakelijk voor vertragingen, schade, verlies of diefstal die aan de vervoerder toe te rekenen zijn, met name bij stakingen, files, logistieke incidenten of andere omstandigheden die eigen zijn aan de transportsector.
- Technische storingen: er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor onderbrekingen van de internetdienst, tijdelijke onbeschikbaarheid van de Website wegens onderhoud, computerfouten, virussen, cyberaanvallen of enige andere technische storing die de toegang tot of de goede werking van het platform onmogelijk maakt of beperkt.
- Onjuist gebruik of slijtage: bateriasonline.es is niet aansprakelijk voor schade, verliezen of vorderingen die voortvloeien uit ongeschikt, nalatig of niet-beoogd gebruik van de gekochte producten, noch voor natuurlijke slijtage door normaal gebruik daarvan.
- Onjuiste retourzendingen: het is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Gebruiker om ervoor te zorgen dat het juiste product wordt geretourneerd, onder de in deze Voorwaarden vastgestelde voorwaarden. bateriasonline.es is niet aansprakelijk voor foutieve retourzendingen door de Gebruiker.
9.3. Overmacht
bateriasonline.es is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van haar contractuele verplichtingen wanneer dit het gevolg is van oorzaken buiten haar redelijke controle die overmacht vormen, waaronder, zonder daartoe beperkt te zijn:
- Stakingen, uitsluitingen of andere collectieve acties.
- Burgerlijke onrust, rellen, terroristische daden, al dan niet verklaarde oorlog, oorlogsdreiging of oorlogsvoorbereidingen, invasies of opstanden.
- Natuurrampen zoals branden, explosies, overstromingen, stormen, aardbevingen, verzakkingen, epidemieën, pandemieën of enige andere gebeurtenis van vergelijkbare ernst.
- De onmogelijkheid om gebruik te maken van openbaar of particulier vervoer (treinen, vliegtuigen, schepen, vrachtwagens, enz.).
- De onmogelijkheid om gebruik te maken van openbare of particuliere telecommunicatienetwerken.
- Handelingen, regelgeving, voorschriften of beperkingen van enige overheids- of regeringsinstantie.
In dergelijke gevallen worden de verplichtingen van bateriasonline.es opgeschort zolang de overmachtsituatie voortduurt, en worden de termijnen voor nakoming verlengd met een periode gelijk aan de duur van die oorzaak.
bateriasonline.es verbindt zich ertoe alle redelijke en evenredige maatregelen te nemen om de nakoming van haar verplichtingen te hervatten zodra de overmachtsituatie is beëindigd.
9.4. Maximale aansprakelijkheid
In ieder geval is de maximale aansprakelijkheid van bateriasonline.es jegens de Gebruiker strikt beperkt tot het totale bedrag dat daadwerkelijk is betaald voor de bestelling of het product waarop de vordering betrekking heeft.
In geen geval kan van bateriasonline.es de betaling worden gevorderd van aanvullende schadevergoedingen, punitieve schadevergoedingen of compensaties die de directe economische waarde van de uitgevoerde transactie te boven gaan.
10. SCHRIFTELIJKE COMMUNICATIE EN KENNISGEVINGEN
10.1. Aanvaarde communicatiemiddelen
De Gebruiker aanvaardt uitdrukkelijk dat het merendeel van de communicatie, kennisgevingen en informatie die voortvloeien uit de contractuele relatie met bateriasonline.es langs elektronische weg plaatsvindt, in het bijzonder per e-mail of via berichten die op de Website worden gepubliceerd.
Voor juridische doeleinden erkent de Gebruiker dat deze elektronische middelen voldoen aan het wettelijke vereiste van schriftelijke communicatie en dezelfde rechtsgevolgen hebben als communicatie op papier, overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.
10.2. Adressen voor kennisgevingen
De Gebruiker kan communicatie of kennisgevingen aan bateriasonline.es uitsluitend richten met gebruikmaking van de contactgegevens vermeld in het eerste artikel (Algemene informatie) of, in voorkomend geval, via de op de Website beschikbare contactmogelijkheden.
Behoudens uitdrukkelijke andersluidende bepaling wordt communicatie gericht aan bateriasonline.es slechts geacht correct te zijn verricht wanneer deze daadwerkelijk is ontvangen en door de Onderneming is bevestigd.
10.3. Kennisgevingen aan de Gebruiker
bateriasonline.es kan communicatie en kennisgevingen aan de Gebruiker zenden naar het e-mailadres of, bij gebreke daarvan, naar het postadres dat tijdens het aankoopproces is opgegeven.
De Gebruiker is ervoor verantwoordelijk dat de verstrekte contactgegevens juist, actueel en volledig operationeel zijn. De Onderneming aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de gevolgen van onjuiste of verouderde gegevens die door de Gebruiker zijn verstrekt.
10.4. Geldigheid van elektronische kennisgevingen
Behoudens tegenbewijs wordt aangenomen dat:
- Een per e-mail verzonden kennisgeving op dezelfde dag als de verzending is ontvangen, indien deze vóór 18:00 uur is verzonden.
- Een na dat tijdstip verzonden kennisgeving wordt geacht op de volgende werkdag te zijn ontvangen.
- Bij publicaties op de Website wordt de Gebruiker geacht in kennis te zijn gesteld op de datum waarop hij zijn persoonlijke account raadpleegt of, in ieder geval, 5 dagen na de publicatie.
10.5. Taal van de communicatie
De communicatie met de Gebruiker vindt plaats in het Spaans of in de taal die de Gebruiker op het moment van het plaatsen van zijn aankoop heeft gekozen uit de op de Website beschikbare talen.
10.6. Uitsluiting van niet-officiële kanalen
Communicatie via andere kanalen dan die welke uitdrukkelijk in deze Voorwaarden zijn vermeld (zoals WhatsApp, sociale netwerken, sms-berichten of niet-officiële instant messaging-applicaties) wordt voor contractuele doeleinden niet als geldig beschouwd.
bateriasonline.es is niet verplicht om via deze kanalen verzonden communicatie in behandeling te nemen of te beantwoorden, en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor informatie, toezeggingen of verbintenissen die via deze kanalen kunnen worden overgebracht, tenzij deze uitdrukkelijk en schriftelijk via de vastgestelde officiële kanalen zijn bevestigd.
11. AFSTAND VAN RECHT
11.1. Het feit dat bateriasonline.es niet verlangt dat de Gebruiker een van de krachtens deze Voorwaarden aangegane verplichtingen strikt nakomt, of dat bateriasonline.es de rechten of vorderingen die haar krachtens deze Voorwaarden of een overeenkomst toekomen niet uitoefent, houdt in geen geval een afstand van die rechten of vorderingen in en ontslaat de Gebruiker niet van de nakoming van zijn verplichtingen.
11.2. Een afstand door bateriasonline.es van een specifiek recht of een specifieke vordering voortvloeiend uit deze Voorwaarden of uit een overeenkomst is uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk is vastgelegd, is ondertekend door een daartoe naar behoren bevoegde wettelijke vertegenwoordiger en aan de Gebruiker is meegedeeld via de in deze Voorwaarden voorziene kennisgevingsmiddelen.
11.3. Een dergelijke afstand, indien deze plaatsvindt, strekt zich niet uit tot andere rechten of vorderingen dan die waarvan uitdrukkelijk afstand is gedaan, en doet geen afbreuk aan de geldigheid van de overige door de Gebruiker aangegane verplichtingen.
12. GEDEELTELIJKE NIETIGHEID / SCHEIDBAARHEID
12.1. Indien een van deze Voorwaarden bij onherroepelijke beslissing van een bevoegde rechterlijke of bestuurlijke instantie geheel of gedeeltelijk nietig, ongeldig of niet toepasbaar wordt verklaard, doet die nietigheid geen afbreuk aan de geldigheid en toepasbaarheid van de overige Voorwaarden, die volledig van kracht en werkzaam blijven.
12.2. In dat geval wordt het betreffende beding of de betreffende bepaling vervangen door een ander beding dat, voor zover mogelijk, een gelijkwaardig effect heeft ten aanzien van het economische en juridische doel van het oorspronkelijke beding, met inachtneming van de toepasselijke regelgeving en met waarborging van de grootst mogelijke bescherming van de gerechtvaardigde belangen van bateriasonline.es.
12.3. Het feit dat een bepaling in een land of rechtsgebied als ongeldig, nietig of niet toepasbaar wordt beschouwd, doet geen afbreuk aan de geldigheid ervan in de andere rechtsgebieden waar zij rechtens afdwingbaar is.
13. VOLLEDIGE OVEREENKOMST
13.1. Deze Voorwaarden vormen, samen met de Juridische Kennisgeving, het Privacybeleid, het Cookiebeleid en alle andere documenten waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen, de volledige en integrale overeenkomst tussen de Gebruiker en bateriasonline.es met betrekking tot de koop of verwerving van producten en diensten, en treden in de plaats van alle eerdere afspraken, overeenkomsten, onderhandelingen of toezeggingen tussen de partijen, hetzij mondeling, hetzij schriftelijk.
13.2. De Gebruiker en bateriasonline.es erkennen en aanvaarden dat de totstandkoming van de overeenkomst niet is gebaseerd op verklaringen, mededelingen, toezeggingen of garanties anders dan die welke uitdrukkelijk in deze Voorwaarden of in de genoemde documenten zijn opgenomen.
13.3. Geen van de partijen kan zich op andere verklaringen, mededelingen of toezeggingen dan die welke in deze Voorwaarden zijn opgenomen beroepen als grondslag voor het doen gelden van rechten of vorderingen, behalve in gevallen waarin dwingend toepasselijk recht dit voorschrijft.
14. GEGEVENSBESCHERMING / PRIVACY
14.1. Verwerkingsverantwoordelijke
De persoonsgegevens die de Gebruiker verstrekt tijdens het browsen, de registratie, het aankoopproces of de communicatie met bateriasonline.es worden verwerkt door Kronotech Solutions S.L. (btw-nummer: ES B93669653), gevestigd te C/ Croacia, 6, 29004 Málaga, Spanje, in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke.
14.2. Doeleinden van de verwerking
De gegevens kunnen worden gebruikt voor:
- De afhandeling, het beheer, de facturering en de verzending van de via de Website geplaatste bestellingen.
- De nakoming van wettelijke, boekhoudkundige, fiscale en garantieverplichtingen.
- De behandeling van vragen, incidenten of klachten van de Gebruiker.
- Het toezenden van commerciële mededelingen over producten of diensten van bateriasonline.es, alsook van ondernemingen die tot dezelfde ondernemingsgroep behoren of van betrouwbare partnerondernemingen.
- Het na de aankoop per e-mail vragen naar de mening van de Gebruiker over het product en over de aankoop, op grond van het gerechtvaardigd belang van bateriasonline.es bij het verbeteren van de dienstverlening; de Gebruiker kan hiertegen te allen tijde bezwaar maken via de afmeldlink in elke e-mail. Ingezonden beoordelingen kunnen op de Website worden gepubliceerd met de voornaam en de eerste letter van de achternaam van de Gebruiker. Daarnaast kan de Gebruiker worden uitgenodigd een beoordeling te geven op platforms van derden (Trustpilot, Google), die onder hun eigen privacybeleid vallen, en die beoordelingen kunnen met het oog op kwaliteitscontrole aan zijn bestelling worden gekoppeld. bateriasonline.es publiceert alle beoordelingen afkomstig van geverifieerde aankopen, zowel positieve als negatieve, gesorteerd op datum, en verwijdert uitsluitend beoordelingen die persoonsgegevens, beledigingen of inhoud zonder verband met het product of de aankoop bevatten.
14.3. Rechtsgrondslag van de verwerking
De verwerking is gebaseerd op:
- De uitvoering van de koopovereenkomst of de overeenkomst tot dienstverlening.
- De nakoming van wettelijke verplichtingen (fiscaal, boekhoudkundig, consumentenrecht enz.).
- De uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker in de gevallen waarin dit vereist is (bijvoorbeeld commerciële mededelingen).
- Het gerechtvaardigd belang van bateriasonline.es bij de verbetering van haar diensten, fraudepreventie en de beveiliging van de Website.
14.4. Ontvangers van de gegevens
De gegevens kunnen worden verstrekt aan:
- Financiële instellingen voor de afhandeling van ontvangsten en betalingen.
- Koeriers- en logistieke bedrijven die belast zijn met het vervoer en de levering van producten.
- Overheidsinstanties ter nakoming van wettelijke verplichtingen.
- Verwerkers die door bateriasonline.es naar behoren zijn ingeschakeld en ondersteunende diensten verlenen (hosting, IT-onderhoud, beheersoftware enz.).
- Ondernemingen die behoren tot de ondernemingsgroep van Kronotech Solutions S.L., voor administratieve, commerciële of marketingdoeleinden die verenigbaar zijn met de in deze clausule beschreven doeleinden.
- Betrouwbare partnerondernemingen, wanneer de contractuele relatie of het gerechtvaardigd belang dit rechtvaardigt, waarbij steeds wordt gezorgd voor de toepassing van de wettelijke en contractuele maatregelen die nodig zijn om de vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen.
De gegevens worden in geen geval aan derden verkocht.
14.5. Bewaring van de gegevens
De persoonsgegevens worden bewaard zolang de contractuele relatie met de Gebruiker voortduurt en daarna gedurende de termijnen die nodig zijn om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of zolang uit de onderhouden relatie aansprakelijkheden kunnen voortvloeien. Gegevens die voor commerciële doeleinden worden gebruikt, kunnen bovendien worden bewaard zolang de Gebruiker niet om wissing of beperking ervan verzoekt of geen bezwaar maakt tegen de verwerking, overeenkomstig de geldende regelgeving inzake gegevensbescherming.
14.6. Rechten van de Gebruiker
De Gebruiker kan te allen tijde zijn rechten op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid uitoefenen door zich te wenden tot info@kronotech.es, onder overlegging van een kopie van zijn identiteitsbewijs of een gelijkwaardig document waaruit zijn identiteit blijkt.
14.7. Toezichthoudende autoriteit
In geval van onenigheid of een geschil heeft de Gebruiker het recht een klacht in te dienen bij de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), onverminderd de mogelijkheid zich te wenden tot de bevoegde toezichthoudende autoriteit in de EU-lidstaat waar hij woonachtig is.
14.8. Privacybeleid
De gedetailleerde verwerking van persoonsgegevens, alsook het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën, is geregeld in het Privacybeleid en het Cookiebeleid die op de Website beschikbaar zijn en die een integrerend deel van deze Voorwaarden uitmaken.
Analyse van de gebruikservaring van de Website. Om de werking van de Website en van het aankoopproces te verbeteren, en uitsluitend indien de Gebruiker analytische cookies accepteert, gebruikt KRONOTECH SOLUTIONS S.L. de tool Microsoft Clarity van Microsoft Corporation, die de interactie met de Website (klikken, scrollen, bewegingen en bezochte pagina's) gepseudonimiseerd registreert om statistieken, heatmaps en weergaven van het surfgedrag op te stellen. De in formulieren ingevoerde gegevens (voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, btw- of identificatienummer en alle andere persoonsgegevens) worden in de browser van de Gebruiker gemaskeerd voordat zij worden verzonden, en betaalgegevens worden in geen geval geregistreerd, aangezien deze worden ingevoerd op de beveiligde pagina's van de betaalinstelling. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de toestemming van de Gebruiker, die deze te allen tijde kan intrekken via de cookie-instellingen van de Website. Opnamen worden maximaal 30 dagen bewaard en geaggregeerde statistische gegevens maximaal 13 maanden. Microsoft Corporation is aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-U.S. Data Privacy Framework). Meer informatie vindt u in het Privacybeleid en in het Cookiebeleid.
15. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
15.1. De toegang tot, het browsen op en/of het gebruik van deze Website, alsook de aankoop van producten via de Website, worden beheerst door en uitgelegd overeenkomstig het Spaanse recht en, voor zover daarin niet is voorzien, de toepasselijke regelgeving van de Europese Unie inzake consumentenbescherming en elektronische contractsluiting.
15.2. Elk geschil, elke onenigheid of elk conflict met betrekking tot de uitleg, geldigheid of uitvoering van deze Voorwaarden, of van de tussen de Gebruiker en bateriasonline.es gesloten overeenkomsten, wordt voorgelegd aan de rechtbanken van Málaga (Spanje), waarbij de partijen uitdrukkelijk afstand doen van elke andere bevoegde rechter die hun zou kunnen toekomen.
15.3. Daarnaast kan de Gebruiker die consument is zich vrijwillig wenden tot de instanties voor alternatieve beslechting van consumentengeschillen, waarvan de Europese Commissie de officiële lijst publiceert: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_nl.
16. KLACHTEN EN RECLAMATIES
16.1. De Gebruiker kan zijn klachten, reclamaties of suggesties aan bateriasonline.es richten via de contactgegevens vermeld in de eerste clausule (Algemene informatie). Met het oog op een correcte afhandeling dient de Gebruiker zijn volledige identificatiegegevens, het bestelnummer (indien van toepassing) en een duidelijke en gedetailleerde omschrijving van de reden van de klacht te verstrekken.
16.2. bateriasonline.es stelt de Gebruiker op diens verzoek de officiële klachtenformulieren (hojas de reclamación) ter beschikking waarin de geldende consumentenregelgeving voorziet. Deze formulieren kunnen worden aangevraagd via de beschikbare contactkanalen of op papier op de statutaire zetel van de onderneming.
16.3. Het indienen van een klacht schort in geen geval de verplichting van de Gebruiker op om de openstaande bedragen te betalen of de overige verplichtingen uit de gesloten overeenkomst na te komen.
16.4. In geval van een geschil dat niet in der minne kan worden opgelost, kan de Gebruiker, als consument, zich wenden tot een instantie voor alternatieve beslechting van consumentengeschillen, overeenkomstig de Spaanse Wet 7/2017. Officiële lijst van de Europese Commissie: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_nl.
16.5. Onverminderd het voorgaande wordt elke klacht of elk geschil beslecht overeenkomstig het bepaalde in de clausule Toepasselijk recht en bevoegde rechter van deze Voorwaarden.
17. INTELLECTUELE EIGENDOM, DATABANK EN GEAUTOMATISEERD GEBRUIK
17.1. De structuur, selectie en ordening van de inhoud van de Website — en in het bijzonder de productcatalogus, de technische kenmerken, de beschikbaarheid en de prijzen van de producten — vormen een databank waarvoor Kronotech Solutions S.L. een substantiële investering heeft gedaan in de verkrijging, controle en presentatie, beschermd door het sui generis-recht van de producent van databanken (artikelen 133 e.v. van de Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual en Richtlijn 96/9/EG), onverminderd de overige rechten van intellectuele en industriële eigendom op teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerp en software.
17.2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de rechthebbende is uitdrukkelijk verboden: (i) het opvragen en/of hergebruiken van het geheel of een kwantitatief of kwalitatief substantieel deel van de inhoud van deze databank; (ii) het herhaaldelijk en systematisch opvragen of hergebruiken van niet-substantiële delen, indien dit neerkomt op handelingen die in strijd zijn met de normale exploitatie van de databank of de gerechtvaardigde belangen van de rechthebbende onredelijk schaden; en (iii) het gebruik van robots, spiders, scrapers, crawlers, software voor prijsmonitoring of enig ander geautomatiseerd middel om de prijzen of inhoud te raadplegen, te indexeren, te kopiëren of te volgen, met uitzondering van crawlers van zoekmachines en AI-assistenten die het robots.txt-bestand en deze Voorwaarden respecteren.
17.3. Niet-toegestane geautomatiseerde toegang of opvraging kan leiden tot technische blokkerings- en beperkingsmaatregelen, alsook tot de toepasselijke civielrechtelijke en strafrechtelijke stappen, met inbegrip van een vordering tot vergoeding van de veroorzaakte schade en van de ongerechtvaardigde verrijking die voortvloeit uit het commerciële gebruik van de opgevraagde informatie.
18. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID VOOR ZAKELIJKE KLANTEN EN RECHTEN VAN DE CONSUMENT
18.1. Zakelijke klanten (niet-consumenten)
In de relaties met klanten die handelen in het kader van hun bedrijfs- of beroepsactiviteit (en die derhalve niet de hoedanigheid van consument hebben), is de totale aansprakelijkheid van Kronotech Solutions S.L. voor elke vordering die voortvloeit uit de overeenkomst beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk is betaald voor de bestelling waarop de vordering betrekking heeft. Kronotech Solutions S.L. is jegens deze klanten in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, verlies van omzet, gegevens of kansen. Deze beperking is niet van toepassing in geval van opzet of grove schuld, noch in de gevallen waarin de wet een aansprakelijkheid oplegt die niet kan worden uitgesloten of beperkt.
18.2. Waarborging van de rechten van de consument
Geen enkele bepaling van deze Voorwaarden beperkt of sluit de rechten uit die de regelgeving inzake de bescherming van consumenten en gebruikers op dwingende wijze toekent aan Gebruikers die de hoedanigheid van consument hebben. In geval van strijdigheid prevaleren deze dwingende rechten.
19. VRIJWARING
19.1. De Gebruiker vrijwaart Kronotech Solutions S.L. tegen elke vordering, sanctie, schade, elk verlies of elke kosten (met inbegrip van de kosten van juridische bijstand) die voortvloeien uit de niet-nakoming door de Gebruiker van deze Voorwaarden of van de toepasselijke wetgeving, uit oneigenlijk gebruik van de Website, uit het niet-toegestaan opvragen, reproduceren of gebruiken van de inhoud ervan, of uit de inbreuk op rechten van derden.
19.2. Deze verplichting is niet van toepassing op Gebruikers die de hoedanigheid van consument hebben, voor zover deze verder zou gaan dan is toegestaan door de op hen toepasselijke dwingende regelgeving inzake de bescherming van consumenten en gebruikers.
20. WIJZIGING VAN DE VOORWAARDEN
20.1. Kronotech Solutions S.L. behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen of bij te werken om juridische, technische, operationele of commerciële redenen. De wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en treden in werking vanaf het moment van publicatie.
20.2. Op reeds geplaatste bestellingen zijn de Voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de bestelling werd geplaatst; latere wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht ten nadele van de Gebruiker die consument is.