# Privacybeleid

> Hoe Kronotech Solutions S.L. je persoonsgegevens verwerkt op bateriasonline.es en hoe je je rechten uitoefent.

- **Canonieke URL**: https://bateriasonline.es/nl/privacybeleid
- **Taal**: nl
- **Laatst bijgewerkt**: 2026-11-11

**Let op:** De bindende versie van dit document is de in het Spaans opgestelde versie. Versies in andere talen zijn automatische vertalingen die uitsluitend worden aangeboden om het begrip te vergemakkelijken; bij verschillen heeft de oorspronkelijke Spaanse tekst voorrang. Deze voorrang doet geen afbreuk aan de rechten die de dwingende consumentenbeschermingswetgeving van het land van gewone verblijfplaats aan de Gebruiker toekent. [Spaanse versie](https://bateriasonline.es/politica-de-privacidad)

## PRIVACY

### Verwerkingsverantwoordelijke – wie is verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens?

Identiteit: KRONOTECH SOLUTIONS S.L.
Statutaire zetel: C/ Croacia, 6, 29004 Málaga
Fiscaal identificatienummer (CIF): B93669653
Telefoon: +34 951 870 157
E-mail: info@kronotech.es
Contactpersoon: Damian Ochoa Lara
Domeinnaam: bateriasonline.es

### Doeleinden – voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?

Overeenkomstig de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG) delen wij u mee dat wij de gegevens die u ons verstrekt zullen verwerken om:
- De afname van diensten die u via het Platform afneemt te beheren, evenals de bijbehorende facturering en levering.
- Periodiek berichten te versturen over diensten, evenementen en nieuws in verband met de activiteiten van KRONOTECH SOLUTIONS S.L., via elk kanaal (telefoon, post of e-mail), tenzij anders aangegeven of tenzij de gebruiker bezwaar maakt of zijn toestemming intrekt.
- Commerciële en/of promotionele informatie te versturen met betrekking tot de sector van de afgenomen diensten en meerwaarde voor eindgebruikers, tenzij anders aangegeven of tenzij de gebruiker bezwaar maakt of zijn toestemming intrekt.
- Te voldoen aan de wettelijke verplichtingen en de naleving van de contractuele verplichtingen te controleren, met inbegrip van fraudepreventie.
- Zakelijke contacten meten en toewijzen: wanneer u op een link voor telefoon, WhatsApp of „routebeschrijving” tikt, of een offerteformulier verstuurt, registreren wij de actie, de pagina, de pagina waarlangs u op de website kwam, de herkomst van het bezoek (zoekmachine, Google-bedrijfsprofiel, AI-assistent of rechtstreekse toegang), het IP-adres en, op basis daarvan, het geschatte land (bepaald op onze eigen server), de browser, het besturingssysteem en de schermgrootte, en wanneer de contactknoppen en -vensters worden geopend, gesloten, getoond of verborgen, voor statistische doeleinden en om te weten welke inhoud nuttig is. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f, AVG). De gegevens worden bewaard gedurende de wettelijk vastgestelde termijn. U kunt hiertegen op elk moment bezwaar maken.
- De terugbelverzoeken en aanmeldingen als zakelijke klant die u via de website verstuurt af te handelen: wij verwerken uw telefoonnummer, naam, bedrijf en wat u ons meedeelt, uitsluitend om contact met u op te nemen en op uw verzoek te reageren. Rechtsgrond: precontractuele maatregelen op verzoek van de betrokkene (art. 6, lid 1, onder b, AVG). De registratie wordt maximaal 180 dagen bewaard.
- Gegevens te verstrekken aan instanties en autoriteiten, voor zover dit op grond van wettelijke en bestuursrechtelijke bepalingen vereist is.

### Categorieën van gegevens – welke gegevens verwerken wij?

Op grond van de hierboven genoemde doeleinden verwerkt KRONOTECH SOLUTIONS S.L. de volgende categorieën van gegevens:
- Identificatiegegevens
- Metagegevens van elektronische communicatie
- Commerciële gegevens. Indien de gebruiker gegevens van derden verstrekt, verklaart hij daarvoor hun toestemming te hebben en verbindt hij zich ertoe hen de informatie in deze clausule mee te delen, waarbij KRONOTECH SOLUTIONS S.L. in dit verband van elke aansprakelijkheid wordt gevrijwaard.
- KRONOTECH SOLUTIONS S.L. kan echter controles uitvoeren om dit vast te stellen en daarbij de passende zorgvuldigheidsmaatregelen nemen, overeenkomstig de regelgeving inzake gegevensbescherming.

### Rechtsgrond – wat is de rechtsgrond voor de verwerking van uw gegevens?

De verwerking van gegevens met als doel het versturen van periodieke nieuwsbrieven (newsletters) over diensten, evenementen en nieuws in verband met onze beroepsactiviteit is gebaseerd op de toestemming van de betrokkene, die uitdrukkelijk voor deze verwerkingen wordt gevraagd, overeenkomstig de geldende regelgeving.
Daarnaast is de rechtsgrond voor de verwerking van gegevens in verband met aanbiedingen of samenwerkingen de toestemming van de gebruiker die zijn gegevens verstrekt; deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken, hoewel dit de vlotte communicatie kan beïnvloeden en de processen die de gebruiker wenst uit te voeren kan belemmeren.
Ten slotte kunnen de gegevens worden gebruikt om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die op KRONOTECH SOLUTIONS S.L. van toepassing zijn

### Bewaartermijn van de gegevens – hoe lang bewaren wij uw gegevens?

KRONOTECH SOLUTIONS S.L. bewaart de persoonsgegevens van gebruikers uitsluitend zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, en zolang de verleende toestemming niet wordt ingetrokken. Daarna wordt de informatie, indien nodig, geblokkeerd bewaard gedurende de wettelijk vastgestelde termijnen.

### Ontvangers – aan welke ontvangers worden uw gegevens verstrekt?

Uw gegevens kunnen toegankelijk zijn voor leveranciers die diensten verlenen aan KRONOTECH SOLUTIONS S.L., zoals hostingdiensten, marketingtools en contentsystemen of andere professionals, wanneer deze verstrekking wettelijk vereist is of noodzakelijk is voor de uitvoering van de afgenomen diensten.

KRONOTECH SOLUTIONS S.L. heeft met elk van de leveranciers die diensten verlenen aan KRONOTECH SOLUTIONS S.L. de bijbehorende verwerkersovereenkomsten gesloten, om te waarborgen dat deze leveranciers uw gegevens verwerken in overeenstemming met de geldende wetgeving.

De gegevens kunnen ook worden verstrekt aan de Spaanse politie- en veiligheidsdiensten (Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado) wanneer daartoe een wettelijke verplichting bestaat.

Banken en financiële instellingen, voor de betaling van de diensten.
Overheidsinstanties die bevoegd zijn in de betreffende activiteitssectoren, wanneer de geldende regelgeving dit voorschrijft.

### Informatiebeveiliging – welke beveiligingsmaatregelen nemen wij om uw gegevens te beschermen?

Ter bescherming van de verschillende soorten gegevens die in dit privacybeleid worden vermeld, worden de noodzakelijke technische beveiligingsmaatregelen genomen om verlies, manipulatie, verspreiding of wijziging ervan te voorkomen.
- Versleuteling van de communicatie tussen het apparaat van de gebruiker en de servers van KRONOTECH SOLUTIONS S.L.
- Versleuteling van de informatie op de servers van KRONOTECH SOLUTIONS S.L. zelf
- Andere maatregelen die voorkomen dat derden toegang krijgen tot de gegevens van de gebruiker.
- In de gevallen waarin KRONOTECH SOLUTIONS S.L. voor het onderhoud van het platform gebruikmaakt van dienstverleners die buiten de Europese Unie gevestigd zijn, zijn deze internationale doorgiften geregeld in overeenstemming met de toewijding van KRONOTECH SOLUTIONS S.L. aan de bescherming, integriteit en beveiliging van de persoonsgegevens van gebruikers.

### Rechten – welke rechten heeft u wanneer u ons uw gegevens verstrekt en hoe kunt u deze uitoefenen?

U heeft het recht om bevestiging te verkrijgen of KRONOTECH SOLUTIONS S.L. al dan niet persoonsgegevens over u verwerkt.
Daarnaast heeft u recht op inzage in uw persoonsgegevens, en kunt u verzoeken om rectificatie van onjuiste gegevens of, in voorkomend geval, om wissing ervan wanneer de gegevens onder meer niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

In bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens; in dat geval bewaren wij deze uitsluitend voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.
In bepaalde omstandigheden en om redenen die verband houden met uw specifieke situatie kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. KRONOTECH SOLUTIONS S.L. zal de verwerking van de gegevens dan staken, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn of dit nodig is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van eventuele rechtsvorderingen.

Verder kunt u uw recht op overdraagbaarheid van gegevens uitoefenen en de verleende toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan.

Als u gebruik wilt maken van een van uw rechten, kunt u zich wenden tot [info@kronotech.es](mailto:info@kronotech.es).

Ten slotte delen wij u mee dat u zich voor elke klacht die voortvloeit uit de verwerking van uw persoonsgegevens kunt wenden tot de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en andere bevoegde overheidsinstanties.

### Wijziging van het privacybeleid

KRONOTECH SOLUTIONS S.L. kan dit Privacybeleid te allen tijde wijzigen; de opeenvolgende versies worden op de Website gepubliceerd. In elk geval zal KRONOTECH SOLUTIONS S.L. wijzigingen van dit beleid die gevolgen hebben voor de gebruikers vooraf aankondigen, zodat zij deze kunnen aanvaarden.

Dit Privacybeleid is bijgewerkt op 27/12/2018 KRONOTECH SOLUTIONS S.L. (Spanje). Alle rechten voorbehouden.

Desgewenst kunt u ook ons [Cookiebeleid](https://bateriasonline.es/nl/cookiebeleid) raadplegen

## Verwerkers, diensten van derden en zoekfunctie op kenteken

Voor het verlenen van onze diensten maakt KRONOTECH SOLUTIONS S.L. gebruik van leveranciers die optreden als verwerker en met wie zij de bijbehorende overeenkomsten heeft gesloten, binnen de volgende categorieën: hosting en technische infrastructuur; tools voor webanalyse en voor advertenties en metingen; beheer van klantbeoordelingen en -reviews; betaalplatforms; en transport- en logistieke bedrijven voor de levering van bestellingen. De diensten van derden die in dit beleid worden beschreven (analyse en meting, advertenties, klantbeoordelingen, zoeken op kenteken of andere) worden vermeld omdat wij ze op de website kunnen gebruiken; als een ervan niet actief is, worden er via die dienst geen gegevens verwerkt.
**Voertuigzoekfunctie op kenteken.** Wanneer u de zoekfunctie gebruikt die op basis van het kenteken de passende accu bepaalt, kan dit kenteken in geanonimiseerde vorm worden verstrekt aan gespecialiseerde externe leveranciers, uitsluitend om de technische kenmerken van het voertuig op te vragen. Het kenteken wordt uitsluitend voor technische doeleinden ter identificatie van het voertuig gebruikt en wordt niet verstrekt in combinatie met gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.
**Klantenservicechat en virtuele assistent.** Wanneer u de chat op deze website gebruikt, of ons schrijft via e-mail, WhatsApp of Telegram, verwerken wij de inhoud van het gesprek, de gegevens die u verstrekt (bijvoorbeeld naam, e-mail, telefoon of bestelnummer) en technische sessiegegevens (bezochte pagina's, taal en bij benadering het land). De chat wordt in eerste instantie afgehandeld door een virtuele assistent op basis van kunstmatige intelligentie; tijdens kantooruren kunt u vragen om met een medewerker van ons team te spreken.
- **Doeleinden:** uw vraag en, in voorkomend geval, uw bestelling, offerte of klacht afhandelen; de kwaliteit van de service bewaken (ons team kan gesprekken nalezen); en onze diensten en systemen verbeteren, waaronder de virtuele assistent, door gesprekken waar mogelijk geaggregeerd of gepseudonimiseerd te analyseren.
- **Rechtsgrond:** de uitvoering van de overeenkomst of van precontractuele maatregelen die u vraagt, en ons gerechtvaardigd belang bij de kwaliteit en verbetering van de dienstverlening.
- **Ontvangers:** technologieleveranciers die optreden als verwerker, waaronder de leverancier van het AI-model; als een van hen zich buiten de Europese Economische Ruimte bevindt, is de doorgifte gedekt door passende waarborgen (zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie).
- **Bewaartermijn:** gesprekken en bijbehorende gegevens worden niet langer bewaard dan de wettelijk maximaal toegestane termijn.
- **Rechten:** u kunt uw rechten op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid uitoefenen via info@kronotech.es, of in de chat zelf door het gespreksnummer te vermelden dat aan het begin wordt getoond. U kunt ook een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder (www.aepd.es).

Wanneer een van deze leveranciers buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd is, vinden de internationale doorgiften plaats op basis van de waarborgen van Verordening (EU) 2016/679 (adequaatheidsbesluiten of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen).
Bij commerciële berichten per e-mail meten wij op niet-indringende wijze de ontvangst en interactie (openingen en klikken), uitsluitend door middel van tijdstempels die aan de verzending zijn gekoppeld en zonder het IP-adres of apparaatgegevens te registreren, met als doel deze berichten te evalueren en te verbeteren. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze berichten via de afmeldlink in elke e-mail.
Na uw aankoop kunnen wij u een e-mail sturen om uw mening te vragen over het product en de aankoop, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van onze dienstverlening; u kunt hiertegen te allen tijde bezwaar maken via de afmeldlink in elke e-mail. De beoordelingen die u ons stuurt, kunnen op de website worden gepubliceerd met uw voornaam en de eerste letter van uw achternaam. Wij kunnen u ook uitnodigen om een beoordeling te geven op platforms van derden (Trustpilot, Google), waarop hun eigen privacybeleid van toepassing is, en deze beoordelingen ten behoeve van kwaliteitscontrole aan uw bestelling koppelen. Wij publiceren alle beoordelingen van geverifieerde aankopen, zowel positieve als negatieve, gesorteerd op datum; wij verwijderen alleen beoordelingen die persoonsgegevens, beledigingen of inhoud bevatten die geen verband houdt met het product of de aankoop.
**Analyse van het surfgedrag (Microsoft Clarity).** Als u analytische cookies accepteert, gebruiken wij Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) om op gepseudonimiseerde wijze te analyseren hoe de website wordt gebruikt (klikken, scrollen en bezochte pagina's) en zo de winkelervaring te verbeteren, met behulp van statistieken, heatmaps en sessieopnamen. Gegevens die u in formulieren invult, worden in uw browser afgeschermd voordat ze worden verzonden, en betaalgegevens worden nooit geregistreerd. Doel: verbetering van de werking van de website en van het aankoopproces. Rechtsgrond: uw toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken via de cookie-instellingen. Bewaartermijn: opnamen 30 dagen; geaggregeerde statistische gegevens maximaal 13 maanden. Ontvanger: Microsoft Corporation (VS), aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework). Meer informatie op [privacy.microsoft.com](https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement).

---
*bateriasonline.es — Accu’s en accessoires · 2026-11-11*